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店舗受取について 店舗受取について

サービス概要

サービス概要

店舗受取サービスは、オンラインブティックで注文した商品をご指定の店舗で受け取ることができるサービスです。
※ご注文が集中する期間はサービスを停止させて頂く場合がございます。

注文手順

1.注文手続きの「配送」を『店舗受取』にする
2.受取店舗を指定する
3.オンラインブティックにて決済・注文完了
※店舗ではお支払いできません。

受取店舗

以下の店舗をご指定いただけます。
表参道店・銀座店・代官山店・自由が丘店・下北沢店・吉祥寺店・ルミネ新宿店・たまプラーザテラス店・ららぽーとTOKYO-BAY店・京都藤井大丸店・ブリーゼブリーゼ店・なんばパークス店・神戸店・仙台PARCO店・名古屋店・広島PARCO店・アミュプラザ博多店・マルヤガーデンズ店

お支払いについて

お支払いはクレジットカードのみとなります。

到着までの日数

通常、出荷から1〜3日ほどで店舗に到着しますが、ご注文状況・天候・交通事情により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
ご注文履歴のご案内を確認後、店舗へお越しいただきますようお願いいたします。

配送料

配送料は商品合計金額に関わらず無料となります。

受取手順

1.商品発送後、マイページ内ご注文履歴にて「店舗にお荷物が到着しました。」と表示されます。
2.受取店舗にてマイページのご注文履歴に表示されるQRコードをご提示ください。
※スマートフォン以外をご利用の場合は発送のご案内メールをご提示ください。

預かり期間

商品出荷から21日後までです。
期限を過ぎました場合、ご返品扱いとさせて頂きます。予めご了承ください。

ご注文内容の変更

ご注文完了後の受取店舗の変更やご注文内容の変更はできません。
ご注文をキャンセルいただき改めてご注文を頂くお手続きとなります。

返品・交換

店頭での返品・交換は承っておりません。
お受取後カスタマーセンターへご連絡ください。

プチバトー・カスタマーセンター
Tel. 0120-190-770
営業時間 9:00〜18:00(土日・祝祭日も受付)

ギフトラッピングについて

オンラインブティックにてご注文の際にギフトラッピングをご指定の上、ギフトラッピング手数料もあわせて決済をお済ませください。
店舗へはギフトラッピングをした商品をお届けします。
ラッピングのご指定のない商品の店舗でのラッピングはご遠慮いただいております。予めご了承ください。

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