プチバトー

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ご注文について

ご注文方法

以下の手順でご注文頂けます。
1)商品ページにアクセスします。
2)「買い物かごへ入れる」をクリックし、商品をカートに入れます。

ご注文方法

3)ラッピング不要の場合は「ラッピングをされない方」をクリック、ラッピングが必要な場合は「ラッピングをご希望の方」をクリックします。
ギフトラッピングをご希望の場合は「ギフトラッピングのご指定方法」をご確認ください。

ご注文方法

4)メールアドレス・パスワードを入力して「ログイン」をクリックします。
会員未登録の方は「会員の登録方法」をご確認ください。

ご注文方法

5)お届け先・お届け日・お支払い方法を指定します。
クーポン・ポイントをお持ちの場合はそれぞれ入力してください。
クーポンのご利用については「クーポンのご利用方法について」をご確認ください。
「ご注文内容の確認へ」をクリックします。

ご注文方法

6)ご注文内容をお確かめの上、「注文する」をクリックします。

ご注文方法

7)オーダーIDが表示されましたら、ご注文完了です。
※「注文する」をクリックしてから、オーダーIDが表示されるまでお時間がかかる場合がございます。オーダーIDが表示されるまでブラウザを閉じないでください。

8)ご登録のアドレスへプチバトーオンラインブティック(info@petit-bateau.co.jp)「注文内容ご確認」メールをお送り致します。

お届けまでの流れ

出荷・配送 - お届けまでの流れ

ご注文をお受けした日から、佐川急便にて1週間以内でのお届けを心がけております。
また、ご注文によっては「配達の日時指定」のご利用が可能です。

※複数ご注文のおまとめ配送は承っておりません。
※離島など一部の地域は、お届けに10日前後を要することがございます。予めご了承ください。
※ご注文が集中した場合や、連休前後、年末年始などは、お届けが遅くなる場合がございます。
※ご注文後、15日以上経過しても、商品が届かない場合は、カスタマーセンター(Tel.0120-190-770)までお電話にてお問い合わせください。
※ご不在の場合は、配送業者からのご不在票にありますご連絡先へお届け指定くださいますようお願いします。
※宅配ボックスご利用ご希望の場合、「その他ご要望欄」にその旨ご記入ください。

発送完了のご連絡

商品発送のご連絡メールをお送りします。
配送状況はメール内のURLから確認することができます。
出荷当日は、登録の関係で確認できない場合もございます。
なお、天候や交通機関の影響などにより配達に遅れが生じることがございます。予めご了承ください。

クーポンのご利用方法について

クーポンをご利用期間内にご使用いただくことで、ご購入いただいた商品価格より、お値引をさせていただきます。

クーポンコードについて

クーポンに「クーポンコード」が記載されています。または、オンラインブティックにて発行させて頂いたクーポンは、マイページとご注文商品発送のご案内メール内にてご確認頂けます。

クーポンのご利用方法

クーポンご利用可能期間中に、クーポンのご利用条件(例:5,000円以上の以上お買い上げ、など)を満たす商品のご購入をいただき、その[ご注文内容の指定]画面において、発行された「クーポンコード」をご入力ください。

※各クーポンのご利用可能条件をご確認ください。
※他キャンペーンの割引とは併用はできません。
※店舗とオンラインでは、クーポンキャンペーンの内容が異なる場合があります。
※オンラインブティック専用クーポンは店舗ではご利用いただけません。予めご了承ください。
※クーポン発行時に購入されたお品、(または一部のお品)を返品された場合、返品後の商品合計金額がクーポン発行に必要な購入条件を下回ると、発行されたクーポンは無効扱いとなります。予めご了承ください。

クーポンコードの無効

入力されたクーポンコードが無効な場合、以下のような表示となりまして、クーポン券をご利用いただけません。

※クーポンコードの無効は、誤ったコードの入力・クーポン券の有効期限切れ・クーポン発行時のご購入品のキャンセルなどによって起こり得る場合がございます。いま一度上記内容のご確認の上、ご入力をお願いいたします。

クーポンの有効期限

オンラインブティックでのご利用の場合、各キャンペーン期間における、最終日23時59分までとなります。キャンペーン概要ページまたは、クーポン記載の有効期限をご確認ください。

領収書について

弊社発行の領収書をご希望の場合、カスタマーセンターまでお申し出いただくか、ご注文の際、ご要望欄にその旨ご記載ください。
なお、宛名につきましては、上様・空欄は発行できませんので、必ずご指定ください。
ご指定のない場合はご注文主様のお名前宛、但し書きはお品代として発行します。

●クレジットカード払いの場合
 ご注文商品発送後、別途郵送にてご注文主様ご住所にお送りします。
 別のご住所へのお届けをご希望の場合は、
 その旨合わせてご要望欄にご記入をお願いします。

●代金引換払い、後払いの場合
 各社発行の領収証が正式な領収書(ご注文主様名)となります。
 弊社発行の領収書をご希望の場合は、
 各社発行の領収書を弊社にお送りいただき、
 確認ができた後の発行となります。
 ご希望の場合は、弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

ギフトラッピングサービス

ギフトラッピングサービスをご希望の場合

ギフトラッピングサービスをご希望の場合、買い物かごで「ラッピングをご希望の方」から清算にお進みいただき、ギフトラッピングの設定をしてください。 ギフトラッピングの設定方法は、「ギフトラッピングのご注文方法」をご覧ください。

ギフトラッピング手数料

ギフトラッピング手数料は、1ギフトボックスにつき、324円(税込)となります。

※のしをご希望の場合、ギフトボックスに直接のしを掛けさせて頂きます。包装紙のご用意はございません。
※複数のラッピングでも、お届け先は1か所のみとなります。分割配送をご希望の場合は、お届け先ごとにわけてご注文ください。
※贈り物として商品のお届け先がご購入者の住所と異なる場合、お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。
※お届け完了のご報告は行っておりません。発送完了メール、またマイページ記載のお荷物お問い合わせ番号にてお荷物の配送状況をご確認頂けます。
※ご注文商品によりギフトボックスの大きさを決めさせて頂きます。

ギフトにて贈られる方へ

ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる場合、金額が表示されたものは同梱いたしません。

また、オンラインで販売している商品は、タグに金額表示はございませんのでご安心ください。
お届けの際、万が一商品に不具合があった際必要となります、「返品カード」を兼ねた金額非表示のお買い上げ明細書を同梱いたします。
こちらには、ご注文主様を特定いただけるようご注文主様のお名前やご住所を記載しておりますので、あらかじめご了承ください。
※お買い上げ明細書の別送はできかねます。

お届けの際の配送用伝票の送り主は、「プチバトーオンラインブティック」となっております。
備考欄にご注文主様のお名前を記載し、受取人様がお受け取りの際ご確認いただけるようになっております。

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