TOP > ご利用ガイド > ご注文について

ご注文について

商品購入の手順

1.欲しい商品を選ぶ

●「bebe(新生児、ベビー女の子、ベビー男の子)」、「filles(女の子)」、「garcons(男の子)」、「adultes(ファム、オム、マタニティ)」の各カテゴリー毎に、商品が掲載されています。その中からお気に入りの商品をお選びください。

注文する商品が決定しましたら、ご希望の「カラー」、「サイズ」をご指定の上、「数量」をお選びください。

  • ※在庫がない場合は、「カラー」、「サイズ」がお選びいただけず、「カートに追加」というボタンが表示されません。
  • ※数量は「5」個までしか、お選びいただけません。
  • ※アイテム別参考サイズ表はこちらをご覧下さい。

▲ページTOPへ

2.ご注文商品を「かご」にいれる

●注文する商品、カラー、サイズ、数量が決定しましたら、「カートに追加」をクリックしてください。ご注文いただいた商品がカートに追加されます。カートに商品が入ると、ショッピングページ右上の「買い物かご」ページにてご注文内容を確認することが出来ます。

  • ※このページにて、数量の変更及び、ご注文商品のキャンセル(削除)が可能です。
  • ※お選び頂いた商品の在庫が無い場合は、在庫が無い旨のコメントが表示されますので、別の商品をご検討くださいます様、お願いします。
  • ※「ショッピング」ページにあります「買い物かご」をクリックしていただいても、ご注文内容をご確認いただけます。
  • ※プチバトーオンラインブティックページに掲載の商品は、全て「消費税込みの価格」で表示しております。
  • ※品番は5桁の商品番号、2桁のカラー番号、3桁のサイズ番号で構成されています。
    例)品番: 70638-01-140
      商品番号: 70638 クルーネックTシャツ
      カラー番号:01[ホワイト]
      サイズ番号:140[14ANS,M]

●「買い物かご」ページにて、ご注文内容をご確認いただいた後、引き続きご注文いただく場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしていただくと、「ショッピング」ページにお戻りいただけます。
また、ご注文商品のご選択が完了した場合は、「ご注文方法の指定」ボタンをクリックしていただくと、お届け先などを入力していただくページ(「ご注文方法の指定」ページ)にすすみます。

▲ページTOPへ

3.会員登録がお済みの方はIDとパスワードをご入力、
会員登録をせずにご購入希望の方は“ゲスト購入”をお選びください。

●お客様のお名前、ご住所など、必要事項を「購入者情報」にご入力いただきます。

  • ※マイページ機能をご利用のお客様は、すでにご登録いただいたお名前(漢字、カナ)、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどが表示されますので、内容のご確認をお願いいたします。
  • ※新規会員登録の方は、会員規約同意の上、必要な項目にご入力ください。
    登録が終了と同時にご登録いただいたお名前(漢字、カナ)、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどが表示されますので、内容のご確認をお願いいたします。

●ゲスト購入の場合、お届け先情報に、商品のお届け先をご入力いただきます。

●お届け日時の指定にて、商品のお届け日、配送時間帯をご指定いただけます。

1.配送日の指定

  • ※ご注文日を含めて、7日後から10日間の範囲でご指定いただけます。
    (例)3月1日(日)にご注文いただいた場合、3/7(土)〜 3/16(月)の範囲でご指定いただけます。
  • ※時期によりましては、配送日指定をうけたまわれない場合や、配送日を指定できる期間が変更となる場合がございます。

2.配送時間帯の指定

以下より、ご希望の配送時間帯をご指定いただけます。

  • ※「時間指定なし」を選択されますと、下記いずれかの時間帯内でお届けとなります
    午前(8時〜12時) / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時 / 時間指定なし

●お支払い方法の指定より、「代金引換払い」もしくは「クレジットカード払い」をお選びください。

  • ※代金引換払い(代引き)
    *商品配送時に代金をお支払い頂くシステムです。
    *ご本人様のご自宅住所に商品をお届けする場合のみ、ご利用頂けます。
    *離島部など一部ご利用頂けない地域がございます。
    *代引き手数料は弊社にて負担いたします。
  • ※ホームページに掲載の商品は全て「消費税込みの価格」で表示しております。
  • ※カード払い
    *お支払い回数は「翌月1回払い」のみとさせて頂きますので、ご了承ください。
    *代金はご指定のカード会員規約に基づき、ご指定の預金口座から自動振り替えでお支払い頂きます。
    *以下のカード会社をご利用頂けます。
    「JCB」「VISA」「MASTER」「AMEX」「ダイナース」

※ お支払方法が代金引換のお客様は、お届け先の指定ができません。お届け先のご入力があった場合も、商品は購入者情報でご入力いただいたご住所宛に発送されますので、ご注意ください。

●必要事項を入力していただき、「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしていただくと、「最終確認」ページへすすみます。

▲ページTOPへ

4.「ご注文内容の確認」ページで、内容を確認し、ご注文を確定する

●ご注文いただいた商品、お客様情報などのご注文内容をご確認いただき、訂正箇所が無い場合は、 「注文する」ボタンをクリックしてください。

  • ※訂正箇所が有る場合は、「戻る」ボタンをクリックしていただくと、前ページにお戻りいただけます。
  • 「注文する」ボタンをクリックすると、ご注文が確定し取消ができませんので、ご注意ください。

●ご注文が正常に受け付けられますと、当サイトから「ご注文確認メール」が届きます。(自動配信)

  • ※「ご注文確認メール」は通常であれば、ご注文内容送信後1時間以内に届きます。それ以上経過しても届かない場合は、カスタマーセンターに「お電話」にてお問い合わせください。
  • ※「ご注文確認メール」にご返信いただいても、お返事できませんので、ご注意ください。
  • ※「ご注文確認メール」到着後、ご注文内容の確認をご希望される場合、カスタマーセンターまで「お電話」にてお問い合わせいただくか、(ご登録いただいた方のみ)マイページよりご確認ください。

プチバトー・カスタマーセンター

Tel. 03-5952-8871
営業時間 10:00〜19:00(土日・祝祭日も受付)

▲ページTOPへ

ご注文の変更・キャンセル

●ご希望の方は、カスタマーセンター(Tel.03-5952-8871)まで「お電話」にてご連絡ください。
●原則としてご注文翌日の14時までは、変更・キャンセルを受け付けいたします。

  • ※変更・キャンセルのご連絡を上記期限内にいただけなかった場合は、ご返品及び再注文での対応にとなります。
    再注文にて対応させていただいた場合の送料は別送料となります。予めご了承ください。

▲ページTOPへ

お支払い方法

「代金引換払い(代引き)」または「クレジットカード(カード払い)」からお選びいただけます。

代金引換払い
●商品配送時に商品と引き換えに、代金をお支払いいただくシステムです。
  • ※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。
  • ※代引き手数料は弊社にて負担いたします。
クレジットカード

●「JCB」「VISA」「MASTER」「AMEX」「ダイナース」がご利用いただけます。

  • ※代金はご指定のカード会員規約に基づき、ご指定の預金口座から自動振り替えでお支払い頂きます。

▲ページTOPへ

ご注文についてのお断り

●1回のご注文でのご注文金額の限度額を200,000円(送料込み・税込み)とさせていただきます。予めご了承ください。
●当サイトはパソコンなどの「インターネット端末」を通じてのみご注文いただけます。

▲ページTOPへ

ご注文後の注文確認

●会員の方はマイページから購入履歴および「注文・配送状況」を確認することができます。
●[発送後の配送状況を確認する]
商品発送後、発送完了メールをお送りいたします。
●メール内に記した、佐川急便の「荷物のお問合せ」URLから配送状況を確認できます。
「お問い合わせ番号」入力の際に、お知らせした「送り状No.」を入力してください。

▲ページTOPへ

  • 『le Bestiaire 〜おとぎ話の動物たち〜』マリアンヌ・ペルツァーxプチバトー コラボレーション
  • プチバトーのアイコン
  • 2009秋冬コレクションおすすめコーディネート
  • 素材 やさしい肌触りの秘密